您現(xiàn)在的位置：首頁>>服務支持>>自助知識庫>>暢捷通T3
T3云加密注冊流程及激活失敗處理方案

 

一、T3云加密激活步驟：

1、點擊桌面上的T3軟件門戶標志，打開注冊控制臺后點擊下方“激活”即可正式進入激活界面： 
 
注：（1）目前只有T3最高版本T3-11.0才有此云加密功能，安裝其他T3版本均沒有云加密。（2）加密狗號是41序列（T3 V10.6及以后版本都是41序列，T3-11.0普及版是50序列，T3-11.0標準版是51序列）的產(chǎn)品升級到T3- 11.0，直接替換安裝程序即可，不需做升級訂單，T3-11.0的安裝包可以進入以下鏈接，點擊右側“產(chǎn)品下載”里的安裝包來下載http://service.chanjet.com/chanjet/T3
 
2、進入激活界面，先填寫“用戶信息”，分別輸入暢捷通賬號、密碼，要激活的云加密卡號、CDkey，檢測無誤后再填寫“我的企業(yè)信息”。
 
 
注：（1）請?zhí)顚懻鎸嵱行У目蛻粜畔⒁员惴兆R別碼的正常開通，請不要輸入特殊字符，以免影響產(chǎn)品正常激活。
（2）關于暢捷通賬號，牢記暢捷通賬號和密碼，隨時都可重新激活，例如暢捷通服務社區(qū)的賬號也屬于暢捷通賬號。
3、在企業(yè)信息的下方可以看到自動帶出的服務商信息和云加密產(chǎn)品信息。直接點擊該頁面上的“激活”，會有激活成功的提示。
 
注：云加密也是受區(qū)域限制的，激活的那臺電腦就做為主機，云加密注冊后請聯(lián)網(wǎng)使用，若是超過7天不聯(lián)網(wǎng)，請重新注冊。
 

二、T3云加密注銷步驟

1、點擊桌面上的T3軟件門戶標志 ，打開注冊控制臺后同樣點擊激活的位置。
注：激活位置此處顯示的是用戶單位名稱。
 
2、在服務商信息右下角點擊“注銷”，會提示是否要注銷本產(chǎn)品？點擊“是”后，之前的用戶信息和產(chǎn)品信息會全部清空。
 
 

三、T3激活失敗情況分析

1、輸入完暢捷通帳號、密碼、卡號和CDKey后，提示無效的CDKey。首先是確定CDKEY是否輸入正確，如果與ID卡號完全一致，請致電4006600566-4反饋。
 
2、如激活時填寫手機賬號報“暢捷通賬號格式不正確的”的提示，需要打上T3-11.0的補丁，打補丁后云加密即可支持手機號碼注冊。
 
3、T3-11.0云激活時暢捷通帳號密碼及CDKEY均提示數(shù)據(jù)有誤問題。
 
解決方法如下：
1）找到安裝目錄portal下面的regasm，再到C盤中搜索找到CloudAuthentication..dll
2）打開CMD，把regasm拖進去,加個空格,再把CloudAuthentication.dll拖進去,回車就行了。
3）重啟軟件服務。
若是以上方法不能解決“數(shù)據(jù)錯誤”問題，備份數(shù)據(jù)后，卸載T3軟件，徹底刪除刪除安裝目錄ufsmart文件夾和C盤下的ufcomsql文件夾，重新安裝再激活。
4、點激活時提示“激活程序不存在”。重啟T3產(chǎn)品服務即可，如果操作無效，需重裝軟件再激活。
 
5、點激活時提示“產(chǎn)品已經(jīng)綁定到不同的CSP用戶下”。這是因為該云加密產(chǎn)品已經(jīng)綁定到另外一個賬號了，請先輸入云加密卡號和CDKEY，會彈出之前綁定的暢捷通帳號，再利用帳號找回密碼即可。
 

四、注意事項

1、知道暢捷通賬號，忘記了卡號和CDKEY：
解決方案：輸入暢捷通賬號和密碼，就會自動帶入卡號和CDKEY，然后進行激活即可。
2、知道卡號和CDKEY ,忘記了暢捷通賬號及密碼：
解決方案：輸入卡號和CDKEY，就會自動帶入暢捷通賬號，然后直接輸入密碼或通過手機或郵箱帳號找回密碼即可。
3、知道卡號和CDKEY ,但暢捷通帳號相關的手機停機無法找回密碼，或賬號相關員工離職了，且其不愿告訴企業(yè)對應的密碼；
解決方案：請渠道經(jīng)理提供云加密卡號、CDKEY 以及綁定的暢捷通賬號發(fā)給服務工程師郵箱，并同時抄送huangqm@chanjet.com ，再由工程師轉(zhuǎn)發(fā)郵件給侯鵬（houpenga@chanjet.com）處理，屆時后臺會把該卡號、CDKEY 與原有暢捷通賬號關系解除，一線同事接到回復郵件后再請用戶重新激活即可。 
PS：建議伙伴及用戶盡量杜絕此事，企業(yè)注冊云加密的暢捷通賬號和密碼應該要登記在冊，防止丟失。
4、一個暢捷通帳號只能激活綁定一個云加密產(chǎn)品，如一個帳號先綁定了云加密卡A，再去綁定云加密卡B，則之前綁定的卡A會自動失效并提示演示版需重新激活才能使用。
5、云加密產(chǎn)品需連外網(wǎng)使用，在不連外網(wǎng)的情況下最多能使用七天，驗證信息失效后同樣會提示演示版需重新激活才能使用。
6、在連接外網(wǎng)的情況下，A電腦激活云加密之后，又在B電腦進行注冊，這時A電腦便會斷開（云加密服務器會及時校驗客戶的激活信息，一個賬號只能在一臺電腦上進行激活使用），以最后在B電腦上的激活信息有效。
立即開啟您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體驗之旅

免費體驗

在線體驗

X



*姓名：
*手機號：
公司：
職務：
郵箱：
需求描述：
?
400-780-9880